Informatie
Contact
Heeft u vragen over een van onze boeken of webinars? Of heeft u vragen over een bestelling? Neem dan contact met ons op.
Telefoon: +31 (20) 663 1941
E-mail: info@ictrecht.nl
Bestellen en betalen
U kunt bij ons een bestelling plaatsen door het aanklikken van het gewenste boek of webinar. Vervolgens vult u uw contact- en adresgegevens in en kiest u een van onze betalingsmogelijkheden (iDeal of creditcard). Zodra u op de bestelknop “Bestellen en betalen!” klikt, is de bestelling geplaatst en heeft u ook een betalingsverplichting.
Prijzen zijn inclusief btw en (voor zover van toepassing) verzendkosten (binnen Nederland).
Bij verzending naar het buitenland wordt er € 5,- verzendkosten doorberekend.
Nadat u bij ons een bestelling heeft gedaan, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Heeft u geen orderbevestiging gekregen, neem dan even contact met ons op.
Levering
Zodra wij uw boekbestelling hebben ontvangen, verzenden wij de bestelling doorgaans binnen vijf werkdagen. Wij werken samen met PostNL.
Wij rekenen geen verzendkosten.
Webinars worden direct via e-mail toegestuurd naar het opgegeven e-mailadres.
Herroepingsrecht
Als u het boek als consument heeft gekocht, dan heeft u 14 dagen bedenktijd. Zonder opgave van redenen kunt u de overeenkomst herroepen.
De herroepingstermijn begint te lopen op de dag nadat u het boek heeft ontvangen. Als uw bestelling met meerdere leveringen wordt bezorgd, dan gaat de termijn lopen op de dag na ontvangst van het laatste boek.
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, laat het ons dan weten. Dit kunt u op de volgende manieren doen:
-
E-mail sturen naar info@ictrecht.nl
-
Schriftelijk per post naar onderstaand adres
ICTRecht B.V.
Jollemanhof 12
1019 GW Amsterdam
U heeft de mogelijkheid om het Europese modelformulier in te vullen, maar bent hiertoe niet verplicht.
U mag de boeken beoordelen net zoals in een fysieke winkel, dus u mag er bijvoorbeeld in bladeren. Maar gaat het beoordelen verder dan nodig is, dan bent u aansprakelijk voor de eventuele hierdoor ontstane waardevermindering.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, dan krijgt u zo snel mogelijk het aankoopbedrag terug, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de bestelling heeft betaald.
Nadat u ons heeft laten weten de overeenkomst te willen herroepen, dient de bestelling binnen 14 dagen naar ons teruggestuurd te worden. De bestelling kunt u op eigen kosten terugsturen naar onderstaand adres:
ICTRecht B.V.
Jollemanhof 12
1019 GW Amsterdam
Garantie en klachten
Onze boeken zijn van goede kwaliteit. Maar is het boek toch beschadigd afgeleverd? Of loopt u tegen problemen aan bij het bekijken van een webinar? Neem dan contact met ons op, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Wij streven ernaar uw bericht binnen één of twee werkdagen te beantwoorden. Neem voor spoedvragen telefonisch contact met ons op.
HET MODELFORMULIER:
Europees modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
ICTRecht B.V.
Jollemanhof 12
1019 GW Amsterdam
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroep/herroepen*
Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
[Naam consumenten(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.