Informatie
Contact
Heb je vragen over een van onze boeken of webinars? Of heb je vragen over een bestelling? Neem dan contact met ons op.
Telefoon: +31 (20) 663 1941
E-mail: contact@ictrecht.nl
Bestellen en betalen
Je kunt bij ons een bestelling plaatsen door het aanklikken van het gewenste boek of webinar. Vervolgens vult je je contact- en adresgegevens in en kies je een van onze betalingsmogelijkheden (iDeal of creditcard). Zodra je op de bestelknop “Bestellen en betalen!” klikt, is de bestelling geplaatst en heb je ook een betalingsverplichting.
Prijzen zijn inclusief btw en (voor zover van toepassing) verzendkosten (binnen Nederland).
Bij verzending naar het buitenland wordt er € 5,- verzendkosten doorberekend.
Nadat je bij ons een bestelling hebt gedaan, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Heb je geen orderbevestiging gekregen, neem dan even contact met ons op.
Levering
Zodra wij je boekbestelling hebben ontvangen, verzenden wij de bestelling doorgaans binnen vijf werkdagen. Wij werken samen met PostNL.
Wij rekenen geen verzendkosten.
Webinars worden direct via e-mail toegestuurd naar het opgegeven e-mailadres.
Herroepingsrecht
Als je het boek als consument hebt gekocht, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Zonder opgave van redenen kun je de overeenkomst herroepen.
De herroepingstermijn begint te lopen op de dag nadat je het boek hebt ontvangen. Als je bestelling met meerdere leveringen wordt bezorgd, dan gaat de termijn lopen op de dag na ontvangst van het laatste boek.
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, laat het ons dan weten. Dit kan je op de volgende manieren doen:
-
E-mail sturen naar contact@ictrecht.nl
-
Schriftelijk per post naar onderstaand adres
ICTRecht B.V.
Jollemanhof 12
1019 GW Amsterdam
Je hebt de mogelijkheid om het Europese modelformulier in te vullen, maar bent hiertoe niet verplicht.
Je mag de boeken beoordelen net zoals in een fysieke winkel, dus je mag er bijvoorbeeld in bladeren. Maar gaat het beoordelen verder dan nodig is, dan ben je aansprakelijk voor de eventuele hierdoor ontstane waardevermindering.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, dan krijg je zo snel mogelijk het aankoopbedrag terug, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de bestelling hebt betaald.
Nadat je ons hebt laten weten de overeenkomst te willen herroepen, dient de bestelling binnen 14 dagen naar ons teruggestuurd te worden. De bestelling kunt je op eigen kosten terugsturen naar onderstaand adres:
ICTRecht B.V.
Jollemanhof 12
1019 GW Amsterdam
Garantie en klachten
Onze boeken zijn van goede kwaliteit. Maar is het boek toch beschadigd afgeleverd? Of loop je tegen problemen aan bij het bekijken van een webinar? Neem dan contact met ons op, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Wij streven ernaar je bericht binnen één of twee werkdagen te beantwoorden. Neem voor spoedvragen telefonisch contact met ons op.
HET MODELFORMULIER:
Europees modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
ICTRecht B.V.
Jollemanhof 12
1019 GW Amsterdam
Ik/Wij* deel/delen* hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroep/herroepen*
Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
[Naam consumenten(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.